وتُعد خدمة X-Care أكثر من مجرد ضمان تقليدي، حيث توفر باقة متكاملة من المزايا التي تشمل الحماية من الأضرار الناتجة عن السقوط أو الانسكاب، وهي من أكثر المشكلات شيوعًا التي قد تواجه المستخدمين في حياتهم اليومية. كما تضمن الخدمة استخدام قطع غيار أصلية عند إجراء أي إصلاحات، ما يحافظ على كفاءة الجهاز وأدائه على المدى الطويل.
وأكدت إكسايت أن الخدمة مصممة لتقديم تجربة سهلة وسلسة للعملاء، من خلال نظام مطالبات مبسط يتيح تقديم طلبات الصيانة أو التعويض بسهولة ودون تعقيدات، وهو ما يعزز من ثقة المستخدمين ويجعل تجربة ما بعد البيع أكثر راحة واطمئنانًا.
كما أوضح المتجر أن X-Care تأتي ضمن استراتيجيته لتطوير خدمات ما بعد البيع، وتقديم حلول متكاملة لا تقتصر فقط على بيع الأجهزة، بل تمتد لتشمل حمايتها وصيانتها، بما يتماشى مع تطلعات العملاء في الحصول على خدمات موثوقة وعالية الجودة.
ودعت إكسايت عملاءها إلى الاستفسار عن خدمة X-Care أثناء شراء الأجهزة من الفروع أو عبر القنوات المختلفة، للاستفادة من المزايا التي توفرها الخدمة وضمان حماية أجهزتهم من أي أضرار محتملة.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة في ظل المنافسة المتزايدة في سوق الإلكترونيات بالكويت، حيث تسعى المتاجر إلى تقديم مزايا إضافية تعزز من تجربة العملاء وتوفر لهم قيمة أكبر مقابل ما يدفعونه.
وتؤكد إكسايت من خلال هذه الخطوة التزامها بتقديم خدمات مبتكرة تواكب احتياجات السوق، وتمنح العملاء حلولًا عملية تضمن الحفاظ على أجهزتهم في أفضل حالة ممكنة، مع توفير دعم فني موثوق وخدمة عملاء متميزة.
